Asistencia

Asistencia económica y sanitaria

El Consulado General, a través de la Oficina de Asistencia, puede erogar prestaciones asistenciales a favor de los ciudadanos italianos nacidos en Italia, inscriptos en el Anagrafe consular, que se encuentran en estado de indigencia. Se considera indigente una persona que no puede proveer – por motivos de rédito, edad, situación familiar o salud – los gastos necesarios para su sustentamiento y/o de los familiares a su cargo.


Las categorías consideradas prioritarias para el otorgamiento de la asistencia son:


ciudadanos italianos mayores de setenta años o inhábiles para trabajar;
ciudadanos italianos privados de rédito o únicamente titulares de la pensión mínima argentina;
ciudadanos italianos que no posean propiedades a su nombre o cuya casa habitación se encuentre en condiciones precarias;
ciudadanos italianos privados de asistencia sanitaria o que sufren de patologías que necesiten tratamientos prolongados;
ciudadanos italianos que no tengan familiares que puedan proveer a su sustentamiento;
ciudadanos italianos con familiares inhábiles a su cargo.

La asistencia consular puede ser erogada a través de la concesión de subsidios en dinero o de prestaciones médicas y farmacéuticas.


Subsidios

Se trata de sumas de dinero erogadas por el Consulado General con la finalidad de paliar las más urgentes necesidades materiales de los compatriotas más necesitados. Los subsidios (que pueden ser ordinarios o extraordinarios, según el importe) son pagados en base a la disponibilidad de fondos y no pueden representar, de ningún modo, una prestación de carácter continuativo, obligatorio o una pensión.


Asistencia médica y farmacéutica

A través de ciertos Acuerdos estipulados por el Consulado General con el Hospital Italiano y con otras estructuras sanitarias los ciudadanos italianos indigentes pueden obtener beneficios tales como consultas ambulatorias, internaciones, provisión de medicamentos y tratamientos odontológicos.


Solicitudes de Asistencia

El ciudadano italiano inscripto en el Anagrafe consular que posea los requisitos necesarios puede realizar una solicitud de asistencia al Consulado General. Tal solicitud deberá estar acompañada por:

fotocopia del Documento Nacional de Identidad (D.N.I.) (expedido hace menos de diez años);
eventual recibo de la pensión;
eventual documentación sanitaria;
facturas de pago de servicios domésticos (luz, gas, agua, teléfono);
recibos de pago de impuestos municipales y provinciales.

El Consulado General, que enviará al domicilio del interesado un asistente social a los fines de evaluar atentamente lo declarado por el mismo, se reserva el derecho de aceptar o no la solicitud.

Repatriaciones sanitarias y económicas
Un sector particularmente delicado de la asistencia a los ciudadanos italianos en el exterior tiene que ver con la repatriación de compatriotas que se encuentran en Países extranjeros en situaciones de graves dificultades que no pueden superarse en el lugar. Las intervenciones del Ministerio de Relaciones Exteriores, en colaboración con los entes territorialmente competentes (Prefectura, Policía, Comunas, Unidades Sanitarias locales, Servicios Sociales) contemplan:

compatriotas emigrados que se encuentran en la necesidad de volver a Italia definitivamente por motivos económicos o sanitarios;
menores en estado de abandono;
enfermos mentales (es necesaria la presencia de uno o más acompañantes calificados y la disponibilidad de hospitales especializados);
ciudadanos italianos que finalizan una condena o expulsados;
ancianos solos, para los cuales se solicita la internación permanente en hogares en Italia;
enfermos graves que no pueden ser tratados en el lugar por falta de estructuras idóneas.

Las repatriaciones a cargo del Estado se limitan a los casos de comprobada indigencia certificada por la Representación diplomática-consular. En los otros casos la repatriación se concreta sólo después de la suscripción de préstamos con promesa de restitución al Estado.



Repatriación de restos
En caso de deceso de un ciudadano italiano en el territorio de la Circunscripción consular la Oficina Asistencia del Consulado General, ante la solicitud de los familiares, contacta la competente Comuna italiana para obtener la autorización a la introducción de los restos. Una vez obtenida tal autorización la empresa de servicios fúnebres encargada por los familiares para la repatriación puede proceder.

Generalmente, los gastos de repatriación de los restos son asumidos por los familiares. Es posible también solicitar a las Regiones y a los entes locales posibles reembolsos o contribuciones.

En caso de deceso de compatriotas residentes en el exterior en estado de acertada indigencia el Consulado General puede prestar asistencia a los familiares indigentes del compatriota fallecido residentes en el exterior mediante un reembolso total o parcial de los gastos fúnebres locales regularmente documentados.


Protección consular




En el ámbito de la protección y la asistencia consular las intervenciones más frecuentes se relacionan con los ciudadanos italianos que se ven involucrados en accidentes o que incurren en problemas con la justicia local; la repatriación de restos de ciudadanos italianos fallecidos en el exterior; la asistencia a padres italianos a los cuales el cónyuge extranjero (o doble ciudadano) haya sustraído un hijo llevándolo consigo al exterior; la búsqueda de compatriotas de los cuales no se tienen noticias.



Accidentes


En el caso de accidentes ocurridos en el exterior las Representaciones diplomático-consulares se aseguran que los ciudadanos reciban en el lugar adecuados tratamientos médicos, que se informe debidamente a los familiares y que se les asista en caso de necesitar un traslado a Italia.



Detenidos
Cuando un connacional sea arrestado en un País extranjero el Consulado puede:


efectuar visitas consulares al detenido;
indicar un posible abogado;
mantener contactos con la familia en Italia;
asegurar al detenido, en cuanto necesario y permitido por las normas locales, asistencia médica, alimentos, libros y diarios;
intervenir para el traslado a Italia en el caso que el compatriota sea detenido en Países adherentes a la Convención de Estrasburgo sobre el traslado de los detenidos o a acuerdos bilaterales específicos;
intervenir, en situaciones particulares, para apoyar solicitudes de gracia en casos humanitarios.
El Consulado no puede:

intervenir en juicios por cuenta del compatriota;
pagar los gastos legales del detenido.

Repatriaciones
Consultar el link correspondiente.



Sustracción internacional de menores
La problemática de la sustracción internacional de menores asumió en los últimos tiempos una particular relevancia por el aumento de las separaciones, generalmente conflictivas, entre personas de distinta o de doble ciudadanía como así también por la gran sensibilidad que genera este problema en nuestro País.

El único instrumento legal a disposición del progenitor italiano para la recuperación del menor es la Convención de la Haya del 25.10.1980 (la Autoridad central para Italia es el Departamento de Justicia del Menor dependiente del Ministerio de Justicia). En caso de no aplicarse la Convención, el Ministerio de Relaciones Exteriores interviene en función de las características específicas de cada situación.




Búsqueda de connacionales

En base a la Ley 675/96 sobre la reserva de los datos personales ningún ente público puede difundir información personal a otros ciudadanos sin el consentimiento de los interesados. Por lo tanto, una vez identificada la persona buscada, el Ministerio de Asuntos Exteriores solicita su autorización para informar a la persona que solicitó los datos.
En algunos Países, como por ejemplo los Estados Unidos de América, la ley sobre la reserva de datos personales no permite difundir en su territorio información personal. Por lo tanto, es necesario conocer la ley aplicable en cada teriitorio.

Teniendo en cuenta los anteriores límites normativos es posible activar una búsqueda en una de las siguientes formas:

- enviando un fax a la Oficina IV de la Dirección General de los Italianos en el Exterior a los números: 06-36 918609 y 06-36918628;
- enviando un fax al Consulado competente;
- llamando al número 06-36912930 desde las 9.30 hasta las 16.00 horas especificando los datos personales del solicitante, de la persona que se busca y el motivo por el cual es necesario ubicarla.

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